Actiu, empresa española especializada en diseño y fabricación de mobiliario, ha tenido un papel fundamental en la transformación del nuevo Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, un impresionante complejo de 135.000 metros cuadrados. Este hospital ha sido dotado en sus diez plantas con mobiliario ergonómico, modular y sostenible, buscando generar entornos que transmitan confianza y cercanía.
La iniciativa se configura como un modelo de éxito en la gestión del cambio, ya que su traslado a este nuevo espacio incluye una transformación organizativa y cultural. La planificación estratégica se ha enfocado en brindar un servicio más humanizado, obteniendo el respaldo de la Unión Europea y la Comunidad de Madrid, gracias a su compromiso con la digitalización, humanización y sostenibilidad, lo cual lo convierte en un referente innovador en el ámbito sanitario europeo.
Una de las propuestas más destacadas es el concepto de ‘Hospital de la Cultura’, que desea enriquecer la experiencia tanto para pacientes como para profesionales. El Plan de Humanización incorpora espacios ajardinados y recursos artísticos, como pintura y música, que fomentan el bienestar diario. Este enfoque ha atraído a profesionales interesados en un ambiente donde la medicina y la cultura se entrelazan.
El Hospital 12 de Octubre se ha establecido como un referente en innovación, evidenciado por una intervención reciente realizada por su equipo de cirugía pediátrica, que utilizó tecnología robótica para operar exitosamente a un bebé de cuatro meses, convirtiéndolo en el paciente pediátrico más joven intervenido en España con esta técnica. Desde la pandemia, el hospital ha fortalecido su modelo de atención remota, consolidándose como un centro médico de vanguardia.
El enfoque humanizado del hospital va más allá de la tecnología, integrando aspectos emocionales y culturales en su diseño. Espacios como jardines terapéuticos y música en las plantas reflejan una filosofía que aboga por una salud integral, donde lo clínico se une a lo emocional. Además, el modelo de puertas abiertas 24 horas permite que las familias acompañen a los pacientes sin restricciones de horarios, lo cual ayuda a fortalecer el apoyo emocional y facilita la recuperación.
La Dra. Carmen Martínez de Pancorbo y González, Directora Gerente del Hospital, resalta que los hospitales deben ser resilientes y adaptarse a las nuevas realidades asistenciales. Desde su apertura, más de mil pacientes han experimentado una transición de un ambiente hospitalario tradicional a uno más acogedor, describiendo la experiencia como similar a la de hospedarse en un hotel.
El diseño del nuevo complejo busca alejarse de la imagen fría y distante de hospitales tradicionales, ofreciendo espacios amables y accesibles. Las habitaciones luminosas, los materiales cálidos y las áreas específicas para niños hacen que la duración de la hospitalización sea más amigable. El mobiliario creado por Actiu está en sintonía con la necesidad de espacios que cuiden y se adapten a las diferentes realidades asistenciales.
Soledat Berbegal, Directora de Marca de Actiu, destaca el compromiso de la empresa por diseñar mobiliario que promueva entornos que cuiden, afirmando que la innovación en el ámbito sanitario comienza con la creación de espacios que inspiren confianza y flexibilidad. Este enfoque integral ha permitido que el Hospital 12 de Octubre se posicione como pionero en la redefinición de la atención en salud en Europa.
