Una nueva investigación de la consultora de espacios de trabajo Steelcase ha revelado cómo el trabajo híbrido, la inteligencia artificial y la experiencia del empleado están transformando el concepto de oficina. Según el estudio, el 96% de las empresas planea realizar cambios significativos en sus oficinas en los próximos dos años. Tras un periodo de incertidumbre y ensayo de diferentes modelos laborales, las organizaciones están definiendo cómo desean que sean sus lugares de trabajo, centrando su atención en el bienestar de los empleados y en la flexibilidad.
Este estudio, fundamentado en una encuesta a 500 directivos, expone diversas transformaciones que afectarán el diseño y uso de las oficinas en el futuro cercano. Con el trabajo híbrido consolidándose, prevalece la tendencia de que casi el 70% de los empleados asistirá a la oficina al menos tres días a la semana, mientras que cerca de la mitad lo hará de manera presencial a tiempo completo. Esta nueva dinámica ha llevado a las empresas a reconsiderar el uso del espacio, favoreciendo entornos versátiles que permiten tanto la concentración como la colaboración.
Además, el flujo irregular de empleados a lo largo de la semana promueve la implementación de modelos más eficientes, que permiten ajustar la capacidad de trabajo sin necesidad de sobredimensionar las oficinas. En cuanto a la influencia de la inteligencia artificial, los espacios de trabajo están evolucionando para incorporar de manera natural la tecnología. Esto incluye áreas específicas diseñadas para el uso de asistentes de IA y una acústica optimizada para sistemas de voz. Sin embargo, también se reconoce que el uso intensivo de estas herramientas puede aumentar la carga cognitiva, lo que ha motivado la creación de espacios que permitan desconectar de la sobreestimulación digital y recuperarse mentalmente.
La oficina se ha convertido en un entorno estratégico para atraer y retener talento. En la actualidad, ya no se diseñan exclusivamente para albergar puestos de trabajo, sino que buscan ofrecer experiencias que añadan valor a los empleados y optimicen su rendimiento. Según Steelcase, un 70% de los directivos planea mudarse a instalaciones de mayor calidad, buscando ambientes que fomenten la asistencia a la oficina.
En este nuevo paisaje laboral, la colaboración, la creatividad y la conexión humana se destacan como beneficios clave que el trabajo en oficina puede ofrecer en comparación con el teletrabajo. Las oficinas se conceptualizan como ecosistemas dinámicos, organizados en zonas que facilitan diferentes actividades, desde el trabajo individual hasta el aprendizaje y el descanso. Al mismo tiempo, la sostenibilidad y la inclusión se presentan como prioridades relevantes en este nuevo diseño.
Las conclusiones de esta investigación sugieren un cambio de paradigma en la percepción del espacio de trabajo, donde la oficina evoluciona de un lugar estático a una herramienta estratégica que promueve tanto el bienestar de los empleados como el éxito empresarial.
